Politika vrátenia
Zrušenie
Akceptujeme zrušenie objednávky, ak produkt ešte nebol odoslaný alebo vyrobený. Ak je objednávka zrušená, dostanete úplné vrátenie peňazí. Nie sme schopní zrušiť objednávku, ak produkt už bol odoslaný.
Vrátenie (ak je uplatniteľné)
Akceptujeme vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od prijatia produktu.
Aby ste mali nárok na vrátenie, váš tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho prijali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na vybavenie vrátenia potrebujeme vašu pokladničnú bločku alebo doklad o kúpe. Prosím, nevracajte svoj nákup priamo výrobcovi.
Zákazníkom sa účtuje dodacie poplatky najviac raz (vrátane vrátenia); pri vrátení produktu sa neúčtuje žiadny poplatok za opätovné skladovanie.
Vrátenie peňazí (ak je uplatniteľné)
Po prijatí a overení vášho vrátenia vám zašleme e-mail s potvrdením o prijatí. Budeme vás tiež informovať o schválení alebo zamietnutí vašej žiadosti o vrátenie peňazí. Ak bude vaša žiadosť schválená, vrátenie peňazí bude spracované a prostriedky budú automaticky pripísané na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 3-20 dní.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí (ak je uplatniteľné)
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí, najskôr skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu. Môže trvať nejaký čas, kým sa vrátenie peňazí oficiálne zaúčtuje. Potom kontaktujte svoju banku. Často je potrebný určitý čas na spracovanie pred zaúčtovaním vrátenia peňazí. Ak ste to všetko urobili a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na support@lsgqtq.com.
Prosím, obráťte sa na náš oddelenie zákazníckej podpory na support@lsgqtq.com, aby ste dostali adresu na vrátenie.